六西格玛黑带，作为六西格玛管理的最高级专家，已成为各大企业竟相聘用的专才．作为质量管理王冠上的明珠,  六西格玛黑带平均年薪 $ 85,000 （见ASQ工资调查http://ocot.ca/forum/salary.pdf）, 可谓高薪. 在http://www.workopolis.com输入关健词 “six sigma”搜索, 这一个网站上就可见到 三百多个 job openings , 可谓火爆。

六西格玛的由来

       西格玛（σ）是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位　六西格玛真正流行并发展起来，是在通用电气公司的实践，即20世纪90年代发展起来的6σ（西格玛）管理是在总结了全面质量管理的成功经验，提炼了其中流程管理技巧的精华和最行之有效的方法，成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝行众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。为此，国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作，引导企业开展6σ管理。

　　随着实践的经验积累，它已经从单纯的一个流程优化概念，衍生成为一种管理哲学思想。它不仅仅是一个衡量业务流程能力的标准，不仅仅是一套业务流程不断优化的方法。

什么是6σ质量管理方法　

       6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。“σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度，测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。6σ是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。6σ管理关注过程，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用σ来度量后，σ越大，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210～66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%～30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。

为了达到6σ，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

　　★界定：确定需要改进的目标及其进度，企业高层领导就是确定企业的策略目标，中层营运目标可能是提高制造部门的生产量，项目层的目标可能是减少次品和提高效率。 界定前，需要辨析并绘制出流程。
★测量：以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据，了解现有质量水平。
★分析：利用统计学工具对整个系统进行分析，找到影响质量的少数几个关键因素。
★改进：运用项目管理和其他笄管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案。
★控制：监控新的系统流程，采取措施以维持改进的结果，以期整个流程充分发挥功效。

6σ管理的特征

　　作为持续性的质量改进方法，6σ管理具有如下特征：
（一）对顾客需求的高度关注
（二）高度依赖统计数据
（三）重视改善业务流程
（四）积极开展主动改进型管理
（五）倡导无界限合作、勤于学习的企业文化

6σ管理的好处

实施6σ管理的好处是显而易见的，概括而言，主要表现在以下几个方面：
（一）能够提升企业管理的能力　
（二）能够节约企业运营成本　　
（三）能够增加顾客价值　　
（四）能够改进服务水平


6σ管理的实施程序

(一）辨别核心流程和关键顾客　　
（二）定义顾客需求
（三）针对顾客需求评估当前行为绩效　　
（四）辨别优先次序，实施流程改进　　 
（五）扩展、整合6σ管理系统

6西格码质量管理对经营业绩的改善

在企业内部，规范的6西格码模式项目一般是由称为“6西格码模式精英小组”（Six Sigma Champion）的执行委员会选择的，这个小组的职责之一是选择合适的项目并分配资源。一个公司典型的6西格码模式项目可以是矫正关键客户的票据问题，也可以是改变某种工作程序提高生产率。领导小组将任务分派给黑带管理人员们，黑带管理人员们再依照6西格码模式组织一个小组来执行这个项目。小组成员对6西格码模式项目进行定期的严密监测。6西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略，是使企业获得快速增长的经营方式。
经营业绩的改善包括：
①市场占有率的增加
②顾客回头率的提高
③成本降低
④周期降低
⑤缺陷率降低
⑥产品／服务开发加快
⑦企业文化改变

怎么获得六西格玛黑带认证
获得六西格玛黑带认证的最佳途径是通过专业培训. 安省理工学院作为多伦多地区质量课程培训大本营, 是多伦多地区唯一一所能够提供CQE, CSSBB, HACCP Auditor三把金钥匙的正规学院. 它以其老师最资深,培训经验最丰富,独家绝密教材, 屡创考试100%通过率和最高就业率等特色,在多伦多地区独领风骚. 当今全球经济衰退波及行业甚广, 企业出现大批裁员, 然而, 一些富有远见的企业, 抓住时机, 培训自己企业的骨干力量, 一些企业慕名而来, 特邀安省理工学院的质量课程专家进入公司, 现场培训. 学院质量课程学员中不泛主流公司的副总裁,质量部经理, 质量工程师. 学院为学员学习提供了一个优良的学习环境和就业网络.  由被誉为”多伦多质量教学第一人”Mr.Tan 主持的六西格玛黑带课程,奇迹般地屡创证书考试100% 通过率.欢迎查证。联系电话: 416-332-8727. 地址：4002 Sheppard Ave East, Suite 308, Scarborough, 东城商业中心 (Sheppard & Kennedy 东北角) 也可以查看: www.ocot.ca